明确标明制造商的联系方式，便于顾客咨询。永旺员工也可通过相关号码进行查询。通过外部机构对产品问题进行调查。

以（甘栗仁）为示例

• TOPVALU贴心服务

  明确标明顾客咨询的流程。
  顾客,店员,客户服务热线

  

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  明确标明制造商的联系方式。

  

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  TOPVALU贴心服务

  设置客户服务热线中心，及时了解顾客的需要。